Extensión de Garantía DELL 3 años, N_INSPNBL4_C1_R3
Soporte para hardware para Productos cubiertos de la marca Dell a través de los siguientes medios:
→Soporte en línea y por vía telefónica de parte de expertos capacitados de Dell para la resolución de problemas de hardware. El soporte en línea y por vía telefónica está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana (incluidos feriados). Para países donde el servicio se presta en idioma local, solo será en inglés después del horario comercial local.
→ Visita in situ de un técnico o envío de piezas de repuesto (como lo determine Dell después de un proceso remoto de diagnóstico. Es posible que Dell determine que se requiere un método de reparación que no sea el servicio de visita in situ después de un proceso de diagnóstico remoto. El servicio in situ solo se encuentra disponible durante el horario y los días laborables normales de su ubicación).
→ La detección predictiva de problemas se encuentra activada por la tecnología SupportAssist. SupportAssist puede predecir problemas en la unidad de disco de estado sólido, la batería y el disco de estado sólido antes de comenzar y avisarle a usted y a Dell que debe comenzar con la resolución.
Daño accidental/Atención completa (en Latinoamérica): Dell reparará el producto cubierto según sea necesario para corregir cualquier daño que ocurra durante su uso normal y habitual y que haya sido provocado por daño accidental durante la manipulación (que incluye caídas y derrames) o sobrecargas eléctricas. Consulte la descripción en la sección Daño accidental/Atención completa que aparece a continuación y el Anexo B para ver los términos y las condiciones específicos por país.
Soporte integral para software (descrito más detalladamente en la sección Soporte integral para software a continuación) que incluye lo siguiente: o Soporte remoto de parte de expertos capacitados de Dell para la resolución de problemas de software. El soporte en línea y por vía telefónica está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana (incluidos feriados) para determinadas aplicaciones y sistemas operativos de usuario final que vienen instalados de fábrica en su Producto cubierto de marca Dell. Para países donde el servicio se presta en idioma local, solo será en inglés después del horario comercial local. o Asistencia colaborativa con socios de Dell para las aplicaciones y los sistemas operativos de usuario final aplicables que vienen instalados de fábrica en su Producto cubierto de marca Dell. Consulte la sección Asistencia colaborativa a continuación para obtener información más detallada.
Asistencia remota para la resolución de problemas en títulos de software comúnmente disponibles instalados por el cliente en productos cubiertos de marca Dell mediante medidas comercialmente razonables para ofrecer ayuda personalizada, paso a paso para la instalación y configuración de software, y cualquier actualización o desinstalación necesaria de software o restitución de la configuración de fábrica.
Asistencia remota para la eliminación de virus y malware: ayuda para la resolución de problemas y eliminación de la mayoría de los virus y malware.
Optimización del rendimiento y mantenimiento: ayuda remota y de SupportAssist para mejorar el rendimiento en sistemas de funcionamiento lento.
Soporte internacional: ayuda disponible para clientes que viajan o se trasladan a otro país de forma permanente. Es posible que algunas características de los servicios y del soporte no estén disponibles y que se apliquen limitaciones adicionales. Puede encontrar información más detallada en la sección Soporte internacional que aparece a continuación.
Referencia interna :
11341Ordena ahora! 14/03/2026 y recibe aproximadamente, entre lunes 16 de marzo a miércoles 18 de marzo